交际礼仪篇

发布时间:2021/12/01 来源:本站发布 点击量:

  交际礼仪是指在人际往来、社会往来和国际往来活动中,用于表示尊重、亲善和友好的首选行为标准和惯用方法。是人们经常使用的日常礼节。一个人日子在社会上,掌握标准的交际礼仪,可以为往来创造出调和的气氛,可以树立、保持和改善人际联系。起到增进感情、树立联系和充分自我的效果,丰富一个人的人生履历和人性情感。交际礼仪应遵循互利、平等、信誉、相容和开展的准则,在与人往来中,不断提高自身修养和文明素质,营造调和与温馨的人际与社会环境。
  守时
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  守时是根本的往来礼仪,在人与人之间的往来中,守时、守信是尊重别人的必备美德,它包含准时到会,准时调集,准时出发,准时还钱,说话算数等。
  在与人往来中,言而无信、习惯迟到的人,往往说明:一是缺乏诚心,对别人不尊重;二是个人日子中没有时刻观、次序观、条理观;三是对方可能觉得你人微言轻,说什么都不重要,身份上有轻视你的感觉,这样,不只影响工作,也会影响和别人的联系。所以,是否守时、守信是一个人成功的关键。
  握手
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  握手是一种交流思想、交流感情、增进友谊的重要方法。通常,与人初次见面、熟人久别重逢、告辞或送行,均以握手表示自己的善意。有时在一些特别场合,如向人表示祝贺、感谢或慰问时,两边攀谈中出现了令人满意的共同点时,或两边的矛盾出现了良好的起色或宽和时,也以握手为礼。
  与别人握手时,目光凝视对方,浅笑致意,右手张开,虎口相对,手心微空,握手的时刻不宜超过3秒。不行心猿意马、瞻前顾后,不行用力过猛或松软无力,不行戴帽子、墨镜和手套与人握手,在正常情况下必须站立握手,以示对别人的尊重。
  握手的次序,一般考究“尊者有主动权”,即女士、长者、已婚者、职位高者伸出手来之后,男人、后辈、未婚者、职位低者方可伸出手去照应。若一个人要与许多人握手,次序是:先老一辈后后辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男人。
交际礼仪
  接、打电话
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  电话铃一响,应尽快去接,不要让铃声响过三遍,拿起电话应先自报家门,委婉问询,电话用语应文明、礼貌,心情应热心、谦和、诚恳,语调应平和。重要的内容应重复并扼要地记录下来。
  攀谈完毕,应等对方完毕对话;若确需自己来完毕,应解释、致歉;通话完毕后,应等对方放下话筒后,再轻放电话,以示尊重。
  打电话要挑选适宜的时刻,避开休息、用餐、时差、节假日、通话顶峰时段,公事电话应尽量打到对方单位。
  通话时首要问好、通报自己的名字、身份,随时问询对方是否便利攀谈。
  电话用语应文明、礼貌,电话内容要简明扼要,长话短说,准则上以三分钟为宜。通话完毕时应道“再会”,然后轻轻放下电话。
  交流手刺
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  递手刺时,双手将自己手刺呈出,并把文字正面向着对方,一边递送,一边清楚说出自己的名字。接手刺时,应双手去接,要立即观阅,如有不明之处,可向对方请教。正确记住对方名字后,将手刺放到手刺夹或妥善收起,切忌顺手乱放。交流手刺时,应注意次序。年龄小的、位置低的或男人应该主动递送;多人的场合交流手刺,遵循先尊后卑或顺时针准则。
  介绍
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  介绍是指从中交流,使两边树立联系的意思。介绍是交际场合中相互了解的根本方法。通过介绍,可以缩短人们之间的间隔,以便更好地攀谈、更多地交流和更深化地了解。介绍有自我介绍、为别人介绍和团体介绍几种类型。
  自我介绍时,心情一定要亲切、天然、友好、自信。介绍者应当表情天然,眼睛看着对方或我们,要长于用目光、浅笑和天然亲切的面部表情来表达友谊之情。
  为别人介绍,首要要了解两边是否有结识的希望,遵循将男性先介绍给女性、将年轻者先介绍给年长者,将位置低者先介绍给位置高者,将未婚者先介绍给已婚者,将客人先介绍给主人,将后到者先介绍给先到者准则。
  团体介绍,如将一个人介绍给我们,适用于在重大活动中关于身份高者、年长者和特邀嘉宾的介绍,介绍后,可让所有的来宾自己去结识被介绍者。将我们介绍给一个人,适用于在非正式的交际活动中,使那些想结识更多的、自己所敬重的人物的年轻者或身份低者满意自己往来的需求,由别人将那些身份高者、年长者介绍给自己;也适用于正式的交际场合,如领导者对劳动模范和有突出贡献的人进行接见;还适用于两个处于平等位置的往来团体的相互介绍。将我们介绍给一个人的根本次序有两种:一是依照坐次或队次介绍;二是依照身份的高低次序进行介绍。千万不要随意介绍,以免使来者产生另眼相看的感觉,影响心情。
 
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