“今天15时,一位要点旅客将乘坐G1390次列车。”“上饶站理解。”1月29日是自愿服务队长梁晓晨繁忙的一天。从早上9时来到上饶高铁站开端,便着手安排当天的自愿服务岗位,一刻也未能休憩。刚从服务工单中得知,一位年近80岁的白叟将与女儿乘坐G1390次列车前往上海,由于行李过多,又推着轮椅,因此急需车站自愿者协助进站。
接到工单后,梁晓晨当即拿起电话,与白叟的女儿李女士联络,并约定好地址,护送白叟一家进站乘车。还未到时间,队长梁晓晨便带着自愿服务队员们来到路边等候白叟一家。待白叟到达后,几名自愿者有的协助李女士拿起沉重的行李,有的推着白叟走在前面。在自愿者们接力服务下,白叟一家顺畅登上返沪列车。李女士对自愿者们的热心服务拍案叫绝,一个劲地表示感谢。
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